注文は電話でも受けてもらえますか？

基本的にはインターネットからのご注文をお願いします。インターネットをお使いになれない環境にございましたら、お電話もしくはＦＡＸにてお受けいたします。お気軽にご連絡ください。

※尚、お支払い方法でクレジットカード決済がご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。
ご利用いただけるお支払い方法は、【代金引換】・【銀行振り込み】・【コンビニ決済】となります。
【コンビニ決済（番号端末式）】をご利用の際は、メールアドレスが必須となりますのでお教えくださいませ。

コンビニ決済（番号端末式）の支払い方法はどうずるの？

注文完了画面、注文確認メールで【お支払い番号】を通知いたしますので、お近くの上記コンビニエンスストアでお支払いをお願い致します。 コンビニ決済（番号端末式）は、前払いとなっております。
7日以内にお支払いをお願い致します。
各店舗でのお支払い方法についてはこちらをご覧くださいませ。

注文したのに確認メールが届きません。

当店では自動配信メールの他に、受注確認後、確認メールを送信しています。
翌営業日になっても、お届けできていない場合、メールアドレスをお間違いになられているか、当店からのメールが自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。それらをご確認いただき、お届けできていないようであればご連絡ください。
また、携帯電話へのメールを希望されている方で、限られたメールアドレスのみ受信する等の迷惑メールを拒否する設定をしている場合には、配信する事ができません。
お使いの携帯電話の設定をご確認ください。

携帯からも注文できますか？

はい。ココトリコモバイル版も充実しております。ぜひご覧ください。
ただし、商品の詳細が携帯端末によっては見づらい場合がございますので、パソコン画面でご確認いただくか、お問い合わせください。

送料はいくらかかるの？

全国一律525円(税込)です。1万円以上ご購入いただきますと送料無料です。
送料無料まであと少し！という時は、こちらをチェックしてください→

どれぐらいで届きますか？

午前9:00までご注文いただいた分は翌営業日発送となりますので、お客様へは翌々営業日以降のお届けとなります。ただし銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後の発送となります。
また、オーダーフロアーマットは10営業日程度、オーダードライビングシューズは3週間程度お時間を頂戴しています。

コンビニの払込票の期限はありますか？

払込票には期限が１４日以内となっておりますが、期日を過ぎてからでもご使用いただけます。

在庫切れの商品が入荷したら教えてくれますか？

在庫切れ商品のカート横にある「入荷連絡を希望」をクリックしていただき、 メールアドレスを登録していただくと、入荷時にメールにてご連絡差し上げております。 お電話でのご連絡がご希望の場合は、お申し付けくださいませ。

納品書や領収証は同封されていないのですか？

当店では、地球環境に優しいペーパーレス化＆個人情報流出防止のため、納品書等は同封しておりません。
納品書や領収証等必要な方は、別途郵送いたしますので、お気軽にお申し出くださいませ。

海外にも発送してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、海外発送は致しておりません。国内のみの発送となります。

[適合条件]　　 【1】シートからヘッドレストを取り外すことができる。 【2】ヘッドレストの差込口の間隔が16cm以下である。 【3】シートの形状・サイズが当店シートカバーの適合範囲内である。

私の車は○○(車種)ですが、取り付けられますか？

当店シートカバーは汎用タイプなので、上記３つの条件を満たしているお車にはお取り付け可能です。年式や仕様によってシートの形状や大きさが異なる場合がございますので、車種からのご案内はさせていただいておりません。お手数ですが、お客様ご自身でお確かめください。

ベンチシートに取り付けられますか？

当店シートカバーは汎用タイプなので、上記３つの条件を満たしているシートであればベンチシートにもお取り付け可能です。

しかしながら、シートカバー下部の裏側にあるゴムバンドが、シートの片方に取り付けは出来ても、運転手席と助手席の間は取り付けが出来ないので、敷くだけの状態となり、 ズレやよれの原因となります。

数量1で買えば、運転席・助手席セットですか？

当店シートカバーは、『2枚セット販売』と記載していない商品に関しては、数量1で1座席分となります。運転席・助手席ペアで揃えられる場合は数量2でご注文ください。

[適合条件]　直径が36〜37.5cmのハンドル

私の車は○○(車種)ですが、取り付けられますか？

当店ハンドルカバーは直径36〜37.5cmのハンドルにお取付け可能です。年式や仕様によってサイズが異なる場合もございますので、お手数ですが、お車のハンドル直径サイズをご確認ください。

ハンドルの直径が37.5cmで一応適用範囲ですが本当に取り付けられますか？

当店ハンドルカバーの適合範囲は直径36〜37.5cmですので、お取り付けいただけます。ただし、作業にはかなりの力が必要ですので、可能であれば力の強い方に手伝っていただいたり、二人がかりで挑戦してください。
当店ＨＰのハンドルカバー取り付け方法の動画も参考にしてください。

本革ハンドルに着用できますか？

ハンドルカバーは、安全のためピッタリサイズに作られており、装着にはかなりの力が必要となります。
本革はデリケートな素材のため、装着の際に傷つけてしまう恐れがあること、また、ハンドルカバーに使用している素材(ゴム・PVC)に含まれる物質が本革と反応して、本革の表面を傷めてしまう恐れがあることから本革のハンドルには着用できません。

乗っている車の車種(もしくは仕様)がホームページに掲載されていませんでした。対応は無理でしょうか？

掲載していない車種も一部製作が可能です。車検証をご覧いただき、メールにて車種・型式・年式をご連絡ください。確認後、製作可能であるかお返事させていただきます。

お問い合わせはこちら

私の車は○○(車種)ですが、サイズは合いますか？

年式や仕様によってサイズが異なる場合もございますので、お手数ですがお客様ご自身で座席の足元のサイズをご確認ください。
ハート型マットのサイズは[縦]約40×[横]約46.5(cm)です。

貼り付け後、洗車できますか？

洗車機で洗車したり、スポンジ等で強くこすった場合、シール表面に傷が付いたり、小さく細いパーツははがれる場合がございます。手洗いでの洗車を推奨いたします。

車のボディ以外にも使用できますか？

本品は車のボディ用デコレーションシールです。用途以外には使用しないでください。

フィルムははがせますか？

車両用の「再剥離シート」を採用しておりますので、純正の塗装であればキレイにはがすことができます。再塗装車等塗装面の弱い車や、表面の弱い箇所に貼るとはがすときに貼り付け面を傷める可能性がございます。
また、一度はがしたシールの再貼り付けはできませんのでご了承ください。

耐久年数はどのくらいですか？

使用状況によって異なりますが、3年を目処に交換してください。

作業にはどのくらいの時間がかかりますか？

デザインによって異なりますが、シールを切り取って貼り付けるまでで、20〜30分程度です。

はがれた際の補償はありますか？

シールのはがれや貼り付け対象物の損害、また本品に起因するその他の損害につきましては、弊社に明らかな過失が認められる場合を除き、責任・補償は一切負いかねます。予めご了承ください。

カーテンの取り付け時、柄面はどちら向きで付ければいいのですか？
また、向きにより日よけ効果に違いはありますか？

お客様のお好きな向きでお取り付け可能でございます。
表（色柄面）を外側に向けてお取り付けいただくと、外から見ると愛車が可愛く目立ち、裏（白色面）を外側に向けてお取り付けいただくと、ミラー効果で外から車内が見えにくくなります。
日よけ効果に関しましては、どちらの向きでも相違はございません。